VERTRAG UND STREITBEILEGUNG

Gemäß der Gesetzesverordnung Nr. 24/2014 vom 14. Februar verfügt der Verbraucher über eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, um den Rücktritt vom Vertrag und die Rückgabe der Ware zu veranlassen. Dazu muss der Verbraucher Buy Popper durch eine unmissverständliche Erklärung (z.B. Brief per Post, Fax oder E-Mail, im letzteren Fall an die E-Mail-Adresse geral@kaufen-poppers.de  oder mit Hilfe dieses Formulars (für den Zugang anklicken) über die Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informieren.

Das Widerrufsrecht wird durch Absendung der im vorstehenden Absatz genannten Mitteilung innerhalb von 14 Tagen ausgeübt. Es ist allein Sache des Verbrauchers nachzuweisen, dass er das Recht auf kostenlose Kündigung innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt hat.

Der Verbraucher muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt hat, die Produkte an das Geschäft, in dem sie gekauft wurden, zurücksenden und dort abliefern.

Im Falle des Widerrufs trägt allein der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der Waren.

Im Falle der Beendigung des Vertrages werden in jedem Fall alle geleisteten Zahlungen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten normalen Versandart ergeben) unverzüglich zurückerstattet.

Kaufen Poppers kann die Rückzahlung verweigern, solange die Waren nicht zurückerhalten wurden oder der Verbraucher keinen unwiderlegbaren Beweis für die Rücksendung der Waren vorlegt.

Ungeachtet des im vorstehenden Absatz vorgesehenen Einbehalts hat die Nichterfüllung der Rückerstattungspflicht innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung eine doppelte Rückgabe zur Folge, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers auf Ersatz von Sach- und Nichtvermögensschäden.

Der Verbraucher muss die Waren aufbewahren, um sie in ordnungsgemäßem Zustand zurückgeben zu können.

Die Ausübung des Widerrufsrechts beeinträchtigt nicht das Recht des Verbrauchers, sich mit der gebotenen Sorgfalt von der Beschaffenheit, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren zu überzeugen.

Der Verbraucher haftet für die Wertminderung der Ware, wenn die zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware vorgenommenen Handlungen über das im Ladengeschäft übliche Maß hinausgehen.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts wird dem Verbraucher der gezahlte Preis abzüglich des der Wertminderung entsprechenden Betrags zurückerstattet.

Wenn die Abschreibung vollständig ist, gibt es keinen Platz für eine Erstattung.

AUSSCHLUSS DES UNENTGELTLICHEN WIDERRUFSRECHTS

In den folgenden Fällen besteht kein Recht auf kostenlose Vertragsbeendigung:

• Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn sie nach der Lieferung geöffnet werden;
• Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Software, wenn der Verbraucher das fälschungssichere Siegel nach der Lieferung entfernt hat;
• Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Veröffentlichungen;

Unbeschadet der Ausübung der Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung für Verbrauchsgüter sind die folgenden Arten von Waren vom Recht auf kostenlose Kündigung ausgeschlossen:

• Kosmetik-, Schönheits- und Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine, Produkte für den Intimbereich.
• Audio- und Videoaufzeichnungen, Discs und Computerprogramme, von denen der Verbraucher das manipulationssichere Siegel entfernt hat.

GELTENDES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Dieser Vertrag unterliegt dem französisch Recht, und für die Beilegung von Streitigkeiten ist die Gerichtsbarkeit des Bezirks Perpignan unter Verzicht auf jede andere zuständig.

AUSSCHLUSS DES RECHTS AUF FREIE BESCHLUSSFASSUNG

Es besteht kein Recht auf freie Vertragsbeschlüsse in den folgenden Situationen:

- Bereitstellung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn sie nach der Lieferung geöffnet werden;

- Bereitstellung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Software, wenn der Verbraucher nach der Lieferung das Siegel der Unverletzlichkeit entfernt hat;

- Bereitstellung einer Zeitung, Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für den Versand solcher Publikationen;

Unbeschadet der Ausübung der Rechte, die sich aus der gesetzlichen Garantie von Verbrauchsgütern ergeben, sind die folgenden Arten von Produkten vom Recht auf freie Auflösung ausgeschlossen:

• Kosmetik-, Schönheits- und Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine, Produkte für den intimen Gebrauch.
• Audio- und Videoaufzeichnungen, Platten und Computerprogramme, bei denen der Verbraucher das Siegel der Unverletzlichkeitsgarantie entfernt hat.

GELTENDES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht und für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten ist die Gerichtsbarkeit des Bezirks Perpignan zuständig, unter Verzicht auf alle anderen Bestimmungen.

Im Streitfall kann sich der Verbraucher an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden;

Im Streitfall mit einem Gewerbetreibenden, der ein Produkt verkauft oder eine Dienstleistung erbringt, ist es möglich, den Gang vor Gericht zu vermeiden. Nach 2016 können Sie die Medien wieder besuchen.

Was ist Mediation?
Mediation ist ein kostenloser und vertraulicher Prozess, der nicht gütlich zwischen einem Gewerbetreibenden und einem Verbraucher gelöst werden kann. Dabei steht Ihnen ein unabhängiger und unparteiischer Dritter zur Seite: der Mediator.

Bei einem Streit mit einem französischen oder ausländischen Fachmann kann ein Mediator eingreifen, der Ihnen beim Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung in Zeitschriften, im Internet oder zu Hause helfen kann.
Es gibt viele Mediatoren, die auf drei Sektoren wie Energie, Telefon oder Transport spezialisiert sind.
Um die offizielle und vollständige Liste einzusehen, besuchen Sie die Website www.mediation-conso.fr

Wie können Streitigkeiten gelöst werden?
Um Ihren Streit beizulegen, müssen Sie zunächst eine schriftliche Beschwerde beim Fachmann einreichen. Bitte senden Sie ein Einschreiben mit Rückschein.

Sie haben auch Beweise für den Rest Ihres Ansatzes. Ohne innerhalb einer angemessenen Frist eine positive Antwort von Ihnen zu erhalten, können Sie auch innerhalb einer Höchstfrist und nach schriftlicher Einreichung Ihres Anspruchs beim Fachmann ein Mediationsverfahren einleiten.

Der Mediator muss eine eigene Website erstellen, auf der sein Überweisungssystem detailliert beschrieben wird.

Dies kann online oder per Post erfolgen.

Der Mediator wählt Sie aus, um Sie über den erfolgreichen Eingang Ihrer Akte zu informieren. Ab diesem Datum benötigen Sie 90 Tage, um eine Lösung bereitzustellen. Es steht jeder Partei frei, eine Mediation anzunehmen oder abzulehnen.

Der Fachmann seinerseits muss Ihnen stets die Kontaktdaten des zuständigen Mediators in Ihrem Tätigkeitsbereich zukommen lassen. Diese Informationen müssen in einem geeigneten Medium erscheinen, beispielsweise in den allgemeinen Verkaufsbedingungen des Vertrags oder auf seiner Website.
Bedenken Sie abschließend, dass Verbraucherschutzverbände Sie vor und während Ihres Schlichtungsantrags bei

Ihren Bemühungen unterstützen können. In Summe:
- eine schriftliche Beschwerde an Ihren Berufsstand senden,
- den zuständigen Mediator online oder per Post hinterlassen,
- Sie können sich an einen Verbraucherschutzverein wenden.
Im Falle von Online-Verbraucherstreitigkeiten kann der Verbraucher ein Online-Streitbeilegungssystem (OS-Plattform) nutzen, das befugt ist, Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Verkäufen oder -Dienstleistungen beizulegen.

Für Beschwerden - geral@kaufen-poppers.de
Weitere Informationen auf dem Verbraucherportal www.mediation-conso.fr

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