VERTRAG UND STREITBEILEGUNG

Gemäß der Gesetzesverordnung Nr. 24/2014 vom 14. Februar verfügt der Verbraucher über eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, um den Rücktritt vom Vertrag und die Rückgabe der Ware zu veranlassen. Dazu muss der Verbraucher Buy Popper durch eine unmissverständliche Erklärung (z.B. Brief per Post, Fax oder E-Mail, im letzteren Fall an die E-Mail-Adresse [email protected]  oder mit Hilfe dieses Formulars (für den Zugang anklicken) über die Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informieren.

Das Widerrufsrecht wird durch Absendung der im vorstehenden Absatz genannten Mitteilung innerhalb von 14 Tagen ausgeübt. Es ist allein Sache des Verbrauchers nachzuweisen, dass er das Recht auf kostenlose Kündigung innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt hat.

Der Verbraucher muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt hat, die Produkte an das Geschäft, in dem sie gekauft wurden, zurücksenden und dort abliefern.

Im Falle des Widerrufs trägt allein der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der Waren.

Im Falle der Beendigung des Vertrages werden in jedem Fall alle geleisteten Zahlungen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten normalen Versandart ergeben) unverzüglich zurückerstattet.

Kaufen Poppers kann die Rückzahlung verweigern, solange die Waren nicht zurückerhalten wurden oder der Verbraucher keinen unwiderlegbaren Beweis für die Rücksendung der Waren vorlegt.

Ungeachtet des im vorstehenden Absatz vorgesehenen Einbehalts hat die Nichterfüllung der Rückerstattungspflicht innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung eine doppelte Rückgabe zur Folge, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers auf Ersatz von Sach- und Nichtvermögensschäden.

Der Verbraucher muss die Waren aufbewahren, um sie in ordnungsgemäßem Zustand zurückgeben zu können.

Die Ausübung des Widerrufsrechts beeinträchtigt nicht das Recht des Verbrauchers, sich mit der gebotenen Sorgfalt von der Beschaffenheit, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren zu überzeugen.

Der Verbraucher haftet für die Wertminderung der Ware, wenn die zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware vorgenommenen Handlungen über das im Ladengeschäft übliche Maß hinausgehen.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts wird dem Verbraucher der gezahlte Preis abzüglich des der Wertminderung entsprechenden Betrags zurückerstattet.

Wenn die Abschreibung vollständig ist, gibt es keinen Platz für eine Erstattung.

AUSSCHLUSS DES UNENTGELTLICHEN WIDERRUFSRECHTS

In den folgenden Fällen besteht kein Recht auf kostenlose Vertragsbeendigung:

• Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn sie nach der Lieferung geöffnet werden;
• Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Software, wenn der Verbraucher das fälschungssichere Siegel nach der Lieferung entfernt hat;
• Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Veröffentlichungen;

Unbeschadet der Ausübung der Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung für Verbrauchsgüter sind die folgenden Arten von Waren vom Recht auf kostenlose Kündigung ausgeschlossen:

• Kosmetik-, Schönheits- und Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine, Produkte für den Intimbereich.
• Audio- und Videoaufzeichnungen, Discs und Computerprogramme, von denen der Verbraucher das manipulationssichere Siegel entfernt hat.

GELTENDES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Dieser Vertrag unterliegt dem portugiesischen Recht, und für die Beilegung von Streitigkeiten ist die Gerichtsbarkeit des Bezirks Braga unter Verzicht auf jede andere zuständig.

AUSSCHLUSS DES RECHTS AUF FREIE BESCHLUSSFASSUNG

Es besteht kein Recht auf freie Vertragsbeschlüsse in den folgenden Situationen:

- Bereitstellung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn sie nach der Lieferung geöffnet werden;

- Bereitstellung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Software, wenn der Verbraucher nach der Lieferung das Siegel der Unverletzlichkeit entfernt hat;

- Bereitstellung einer Zeitung, Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für den Versand solcher Publikationen;

Unbeschadet der Ausübung der Rechte, die sich aus der gesetzlichen Garantie von Verbrauchsgütern ergeben, sind die folgenden Arten von Produkten vom Recht auf freie Auflösung ausgeschlossen:

• Kosmetik-, Schönheits- und Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine, Produkte für den intimen Gebrauch.
• Audio- und Videoaufzeichnungen, Platten und Computerprogramme, bei denen der Verbraucher das Siegel der Unverletzlichkeitsgarantie entfernt hat.

GELTENDES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Dieser Vertrag unterliegt dem portugiesischen Recht, und für die Beilegung von Streitigkeiten ist die Gerichtsbarkeit des Bezirks Braga unter Verzicht auf jede andere zuständig.

Im Streitfall kann sich der Verbraucher an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden:

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide
www.arbitragemdeconsumo.org

CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Edifício Ninho de Empresas - Estrada da Penha
8005-131 Faro
www.consumidoronline.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt

Contratos celebrados na Região Autónoma da Madeira
Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar
9050-014 Funchal
[email protected]

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães
www.triave.pt

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de
Consumo)

BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 - 030 Braga

VIANA DO CASTELO: Av. Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa)
4900 - 394 Viana do Castelo
www.ciab.pt

Bei Online-Verbraucherrechtsstreitigkeiten kann der Verbraucher ein Online-Streitbeilegungssystem (RLL), eine ODR-Plattform, nutzen, die befugt ist, Streitigkeiten über die sich daraus ergebenden vertraglichen Verpflichtungen aus Kaufverträgen oder Online-Diensten beizulegen.

HIER erhalten Sie Zugang zur elektronischen Plattform für alternative Streitbeilegung in Kaufverträgen oder Online-Diensten.

Für Reklamationen - [email protected]
Weitere Informationen im Portal do Consumidor www.consumidor.pt/